Conditions générales
Conditions Générales de Réservation en Ligne – Centre Anti-Poux Itinérant**
Dernière mise à jour : 5/05/2025
Les présentes conditions générales régissent les modalités de réservation de prestations proposées par KAPOUX centre de traitement anti-poux itinérant, via le site internet https://kapoux.systeme.io/ tout autre canal numérique.
1. Présentation du service
KAPOUX est un service de traitement anti-poux mobile se déplaçant à domicile ou sur des lieux définis selon un calendrier. Nos prestations sont accessibles uniquement sur réservation préalable.
2. Réservation
* Toute réservation s’effectue en ligne via notre site https://kapoux.systeme.io/ ou par téléphone au 07 76 05 22 73
* La réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception d’un e-mail de confirmation.
* Le client s’engage à fournir des informations exactes au moment de la réservation.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et précisés lors de la réservation.
Le paiement peut être effectué :
* En ligne au moment de la réservation
* Sur place, en espèces, Paypal, virement instantané
* Optionnel : Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.
4. Annulation, modification et absence
Toute demande d’annulation ou de modification doit être communiquée au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu.
En cas de déplacement sans annulation préalable et sans présence du client au lieu convenu, la réservation est considérée comme perdue et le client sera inscrit sur une liste d’exclusion "blacklist". Aucune nouvelle réservation ne pourra être acceptée tant que la situation n’aura pas été régularisée.
5. Déroulement du rendez-vous
* Le client s’engage à être présent à l’heure et au lieu convenu.
* Le personnel de KAPOUX se réserve le droit de refuser la prestation en cas de conditions d’hygiène ou de sécurité non conformes, sans remboursement.
* Tout mineur doit être accompagné par un adulte responsable.
6. Responsabilité
KAPOUX s’engage à fournir une prestation conforme aux règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
Le client est informé que nos traitements sont effectués avec des produits non toxiques, mais que des réactions individuelles peuvent survenir. Il appartient au client de signaler toute allergie ou sensibilité.
7. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande et la gestion de notre relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à pouxadomicile38@gmail.com.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation légale de l’entreprise.